Satuan, Dimensi, Kesetimbangan Massa, dan Energi

dimensi 69Dimensi pengukuran dapat dinyatakan dengan berbagai satuan. Contohnya, dimensi panjang dapat dinyatakan dengan meter, sentimeter, feet, inci. Perbedaan ini disebabkan oleh adanyaMenurut Hetereonity (dalam Mukarom & Laksana, 2018, hlm. 68-69) untuk mengukur kualitas layanan yang diharapkan oleh pelanggan, perlu diketahui kriteria, dimensi,